TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN AGOSTO DE 2020

Esta página (junto con los documentos a los que se hace referencia en ella) le informa los términos y condiciones aplicables a la compra y entrega de cualquiera de los productos ("Productos") que figuran en nuestro sitio web shopmexico.themacallan.com ("nuestro sitio"), así como las condiciones de uso de este sitio. Lea estos términos y condiciones detenidamente antes de ordenar cualquier Producto de nuestro sitio. Debe comprender que al ordenar cualquiera de nuestros Productos, acepta estar sujeto a estos términos y condiciones. Debe imprimir una copia de estos términos y condiciones para referencia futura. Por favor, comprenda que si se niega a aceptar estos términos y condiciones, no podrá solicitar ningún Producto de nuestro sitio.

INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS:

shopmexico.themacallan.com es un sitio operado por EDRINGTON MEXICO, S.A. de C.V. (en lo sucesivo para efectos de este sitio como THE MACALLAN), con domicilio en Paseo de los Tamarindos 90, Piso 18, Oficina 113. Colonia Bosques de las Lomas. C.P. 05120, Delegación Cuajimalpa de Morelos, CDMX, ponemos a su disposición nuestros datos de contacto, con la finalidad de resolver cualquier duda, aclaración o reclamación sobre este sitio web o las compras realizadas en el mismo, en términos del capítulo VIII BIS de la Ley Federal de Protección al Consumidor.

AGE RESTRICTION

Para el acceso a este sitio, su navegación y en su caso, para la compra de los Productos, usted debe ser mayor de 18 años. Al realizar un pedido a través de nuestro sitio, usted garantiza que es mayor de edad. Si está comprando productos como regalo, el destinatario también debe ser mayor de edad. Esta es responsabilidad del comprador.

Por tratarse de bebidas alcohólicas, al momento de su entrega solicitaremos identificación oficial (IFE, INE, PASAPORTE, CÉDULA PROFESIONAL O LICENCIA DE CONDUCIR) para corroborar que es mayor de edad. En caso de no acreditarse la mayoría de edad, el producto no podrá ser entregado y en su caso podrá procederse a la cancelación de su pedido y reembolso del mismo de acuerdo con los presentes términos y condiciones.

¿CÓMO SE FORMA EL CONTRATO ENTRE NOSOTROS?

Después de realizar un pedido y confirmar su compra, se le solicitará el ingreso de su nombre completo, el cual para efectos de la legislación aplicable será considerado como firma y como la confirmación de su voluntad de adquirir los Productos que se detallen en la confirmación de compra.

Posteriormente, en el plazo máximo de 2 días laborales recibirá un correo electrónico de The Macallan confirmando que su pedido ha sido recibido y en su caso aceptado. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, y le confirmaremos dicha aceptación enviándole un correo electrónico que confirme que el Producto ha sido enviado (la "Confirmación de envío"). El contrato entre nosotros (el "Contrato") solo se formará cuando le enviemos la Confirmación de envío. El Contrato se referirá solo a aquellos Productos cuyo envío hemos confirmado en la Confirmación de envío. No estaremos obligados a suministrar ningún otro producto que pueda haber sido parte de su pedido hasta que el envío de dichos productos se haya confirmado en una confirmación de envío por separado, en su caso.

DERECHOS DE CANCELACIÓN

Como consumidor, puede cancelar un Contrato, dentro de los siete días hábiles a partir del día en que recibe los Productos. En este caso, recibirá un reembolso completo del precio pagado por los Productos de acuerdo con la política de reembolsos establecida a continuación. Si su pedido ya se envió al momento de la cancelación, no tendrá derecho a un reembolso del costo de envío. Para cancelar un contrato, debe informar a The Macallan por escrito. También debe devolver el (los) Producto (s) a The Macallan en el plazo señalado para optar por la cancelación del pedido, en la misma condición y embalaje en el que los recibió, y bajo su propio costo y riesgo. Al cancelar una compra, usted como consumidor acepta desde ahora, la obligación legal de cuidar razonablemente los Productos mientras estén en su posesión. Si no cumple con esta obligación, The Macallan puede tener un derecho de acción en su contra por compensación y negar en su caso el reembolso de los Productos.

PROCESO DE PAGO Y PEDIDO

Puede pagar los productos adquiridos en nuestra tienda online utilizando cualquiera de las siguientes tarjetas: American Express, Visa, MasterCard, Maestro, Visa Debit, American Express o Apple Pay. Debe otorgar autorización a The Macallan para realizar el pago en el momento de realizar el pedido. Hay varios campos obligatorios que debe completar para permitir que The Macallan procese su pedido y se comunique con usted en caso de que necesiten discutir su pedido. Complete todos los campos con cuidado y precisión. Todos los titulares de tarjetas están sujetos a controles de validación y autorización por parte del emisor de la tarjeta. The Macallan no entregará ningún Producto antes de que se completen estos controles y autorizaciones. Si el emisor de su tarjeta se niega a autorizarnos el pago, su pedido no será aceptado y The Macallan no será responsable de ningún retraso o falta de entrega.

Toda la información de pago y tarjeta de crédito se procesa directamente a través de la pasarela de pago segura Stripe y no se ingresa en los sistemas de The Macallan. Debido al alto valor de este whisky, es posible que lo contactemos por correo electrónico [email protected] y se le solicite que confirme su identidad. En determinadas circunstancias, The Macallan puede comunicarse con usted para pagar directamente a través de una factura de Stripe.

Desde el inicio de la tramitación de su pago, el responsable del mismo es Stripe. Toda la información de pago y tarjeta de crédito se procesa directamente a través de la pasarela de pago segura de PayPal o Stripe y no se ingresa en los sistemas de The Macallan.

Debido al alto valor de este whisky, puede ser contactado por correo electrónico [email protected] y pedirles que confirmen su identidad.

Las principales características de los productos vendidos a través de este sitio se exponen en las páginas que los ilustran. Se ha hecho todo lo posible para mostrar los colores de los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, debido a que el color que ve dependerá de su monitor, no podemos garantizar que los colores de los productos comprados por usted sean los mismos que los colores que se muestran en su monitor. En caso de que se acepte su pedido, el precio aplicable a los productos solicitados por usted será el que se muestra en el sitio en el que se realiza el pedido. El período durante el cual este precio es válido es limitado y solo se puede garantizar para pedidos realizados ese día (a menos que se indique específicamente un período más largo en la descripción proporcionada.

IMPUESTO DE VENTA / DERECHOS DE IMPORTACIÓN

El impuesto a las ventas aplicable a su pedido dependerá de una serie de factores que se establecerán en el momento de realizar su pedido. Estos incluyen lo siguiente:

El tipo de bienes solicitados (las tarifas pueden diferir);

Dónde se entregarán los productos. Los productos comprados por usted serán enviados a usted por el método de entrega indicado.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

The Macallan le informará de la no disponibilidad de cualquier producto solicitado por usted dentro de los 30 días posteriores a la fecha de su pedido (a través del correo electrónico de aceptación o rechazo del pedido), y cuando no se pueda cumplir su pedido, habiendo sido confirmado por correo electrónico por The Macallan, recibirá un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de su pedido. En este supuesto, le reembolsaremos por completo a su tarjeta de pago el precio (incluidos los impuestos sobre las ventas y los costos de envío).

INSTRUCCIONES DE ENTREGA Y ASESORAMIENTO

Las entregas se realizan en horario comercial de lunes a viernes; Para garantizar una entrega rápida, alguien debe estar presente para firmar el paquete. Si no hay nadie disponible para firmar el paquete, nuestra empresa de entrega dejará una tarjeta de contacto con instrucciones para que el cliente llame a su depósito local. Si el cliente no llama a su almacén local, el paquete se nos devuelve después de una semana, cuyo costo se transferirá al cliente. Si nos devuelven el paquete y no desea que lo reenvíemos, solo se reembolsará el costo del producto menos el cargo de envío inicial y el cargo de devolución. Reenviar el paquete incurrirá en un cargo de envío adicional. Póngase en contacto con la oficina de correos / depósito local tan pronto como reciba una tarjeta para volver a organizar la entrega o la recogida. El mensajero designado no es negociable.

The Macallan puede enviar los Productos a todo el país en México.

Al recibir los Productos, inspecciónelos cuidadosamente todos al recibirlos. El mensajero debe ser informado de roturas o faltas en el momento de la entrega. The Macallan no puede (a su sola discreción) aceptar ningún reclamo por rotura o escasez a menos que se indique en la

documentación del servicio de mensajería y dicho reclamo se realizó al recibir los Productos. La empresa de envío requiere evidencia fotográfica si un artículo se ha dañado durante el transporte, por lo que deberá llevar evidencia fotográfica del estado en el que está recibiendo el producto.

Se proporcionará un reembolso o reemplazo por cualquier Producto que esté dañado o defectuoso al recibirlo, siempre que se reciba una notificación de daño o falla dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de los Productos.

DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS Y REEMPLAZOS

Si desea devolver Productos que no estén defectuosos, comuníquese con nosotros a: [[email protected]] con los detalles de su pedido dentro de los 7 días posteriores a la entrega de los Productos. Cualquier producto devuelto debe devolverse a The Macallan en buenas condiciones, con todo el estuche intacto.

Una vez recibido, inspeccione cuidadosamente todos los Productos al recibirlos. El mensajero debe ser informado de roturas o faltas en el momento de la entrega. Estafeta no puede (a su sola discreción) aceptar reclamaciones por roturas o faltantes a menos que se indique en la documentación del mensajero. La empresa de transporte requiere evidencia fotográfica si un artículo ha sido dañado durante el tránsito.

Se proporcionará un reembolso o reemplazo por cualquier Producto que esté dañado o defectuoso al recibirlo, siempre que la notificación de daño o falla se reciba dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de los Productos.

Todos los reembolsos y reembolsos se organizarán dentro de los 30 días posteriores a la aceptación de Estafeta para hacerlo y después de la recepción segura de los productos devueltos. Todo Producto devuelto debe estar dentro de su estuche original, contener la documentación pertinente y estar adecuadamente embalado para evitar posibles daños. El costo y el riesgo de devolver el producto es responsabilidad del cliente y se debe utilizar un comprobante de servicio de entrega. Si su pedido ya ha sido enviado en el momento de la cancelación, no tendrá derecho a un reembolso del costo de envío.

Cuando un artículo de reemplazo no esté disponible, debido a que se descontinuó o el artículo original es "Único", The Macallan reembolsará a los clientes el costo total del artículo y cualquier costo de envío. No se pagará ninguna compensación adicional.

En el caso de una devolución, a usted como cliente se le enviará una etiqueta de envío que deberá ser impresa y pegada al Producto. Debe entregarse en la sucursal de Estafeta más cercana durante los próximos 7 días.

CALIDAD LÍQUIDA Y AUTENTICIDAD

Si el líquido se devuelve como prueba de calidad o autenticidad, The Macallan se reserva el derecho de retener el producto devuelto si las pruebas revelan que el producto es falso o que el

líquido ha sido manipulado o manipulado. En tales casos, The Macallan no proporcionará un producto de reemplazo.

PRECIOS, DISPONIBILIDAD Y PROMOCIONES

Los precios pagados por los Productos que usted ordena están claramente establecidos en este sitio. Todos los precios se incluyen los impuestos a pagar en México, a menos que se indique lo contrario. El precio de los productos puede no incluir los gastos de envío que se cobrarán a las tarifas aplicables en la fecha en que realice su pedido y tomando en consideración las condiciones de entrega, entre ellas la distancia del lugar de entrega de los Productos. Si por alguna razón fuera de nuestro control, The Macallan no puede suministrar un Producto en particular, se le notificará lo antes posible.

EDICIONES LIMITADAS

Para ciertas ediciones limitadas, los consumidores solo podrán comprar un número máximo de botellas por persona, por pedido o por hogar. The Macallan se reserva el derecho de cancelar pedidos si una verificación posterior identifica que un consumidor ha comprado más del número máximo de botellas disponibles para la compra por una persona.

Cualquier token que reciba como parte de una compra no es transferible y solo puede ser utilizado por la persona a la que se le envió utilizando los datos personales proporcionados a The Macallan. Cualquier compra que se descubra que ha sido utilizada por otra persona será cancelada y reembolsada. Cualquier cargo que resulte del incumplimiento de los términos y condiciones y la cancelación del pedido es responsabilidad del individuo. El enlace único no se restablecerá.

BOLETAS

Para los productos de boleta, los consumidores solo podrán comprar un número máximo de botellas por persona, por pedido o por hogar. Macallan se reserva el derecho de cancelar los pedidos si nuestro proceso de verificación identifica que un consumidor ha comprado más del número máximo de botellas disponibles para la compra de una persona.

Al enviar una entrada a una Boleta, los Participantes confirman que si The Macallan los selecciona con éxito, pueden y desean completar la compra del Producto.

Los participantes deben proporcionar detalles válidos de la tarjeta de pago antes de enviar su entrada a la boleta, a través de su Cuenta. La tarjeta del participante tendrá autorización previa para confirmar que es una tarjeta válida con los detalles correctos. La tarjeta del participante no se cargará en este momento.

Los participantes garantizan y se comprometen a garantizar que su tarjeta de pago tenga fondos suficientes para pagar el Producto al finalizar la boleta electoral si se selecciona su participación

(incluida cualquier tarifa de entrega tal como se establece al ingresar a la boleta electoral). debe asegurarse además de que su tarjeta de pago no haya expirado en el momento en que se realiza el pago.

Dentro de los 3 días hábiles posteriores a la votación, los Participantes serán notificados por correo electrónico si han tenido éxito. Si los Participantes tienen éxito, el pago se tomará inmediatamente después de que se realice una entrada. Se informa a los participantes que "The Macallan" aparecerá en los extractos bancarios una vez que se haya realizado el pago. En caso de que el pago falle, The Macallan se pondrá en contacto con los participantes para solicitarles un método de pago alternativo.

La tarifa total a pagar incluirá una tarifa postal basada en el país de entrega del Participante. Las entregas serán realizadas por Estafeta. Las tarifas cobradas directamente por The Macallan pueden no incluir todos los impuestos o aranceles que podrían cobrarse a la llegada a su país de entrega. Usted es personalmente responsable del pago de cualquier cargo adicional aplicable en su país.

Las boletas se consideran compras independientes y no se pueden agregar más productos de la tienda en línea de The Macallan al pedido que incluye el Producto de la Boleta.

No podremos procesar ninguna boleta de participantes que se comuniquen en nombre de los propietarios de la cuenta. Solo el titular de la cuenta puede realizar la compra a través de su cuenta.

NUESTRA RESPONSABILIDAD

Le garantizamos que cualquier Producto comprado en The Macallan a través de nuestro sitio es de calidad satisfactoria y razonablemente apto para todos los fines para los que se suministran comúnmente productos de este tipo. La responsabilidad de The Macallan por cualquier pérdida sufrida como resultado de que The Macallan incumpliera su contrato con usted se limita al precio de compra del Producto que compró. The Macallan no es responsable por pérdidas indirectas que ocurran como efecto secundario de la pérdida o daño principal (incluyendo, pero no limitado a, pérdida de ingresos o ingresos, pérdida de negocios, pérdida de ganancias o contratos, pérdida de ahorros anticipados).

USO DE SUS DATOS PERSONALES

Consulte nuestro aviso de privacidad que le informa cómo se utilizará su información personal.

CANCELACIÓN DE CUENTA DEL USUARIO

The Macallan podrá cancelar o restringir su cuenta si se detecta algún uso indebido del sitio y de los servicios que se ofrecen en el mismo, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:

Utilizar el Sitio web para revender productos y cualquier otro uso comercial del Sitio web.

La utilización de mecanismos o herramientas automatizadas o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de cualquier información contenida en el sitio.

Utilizar los códigos HTML a disposición de un tercero.

Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier Contenido del Sitio (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado o grabación.

Acceder a datos no destinados al usuario o iniciar sesión en un servidor o cuenta en la que el usuario no esté autorizado su acceso.

Intentar interferir con el servicio a cualquier usuario, huésped o red, incluyendo, sin limitación, a través del envío de virus al Sitio, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas.

Falsificar cualquier encabezado de TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o grupo de noticias.

Intentar o realizar actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de pago.

Haciendo uso de este sitio, usted se obliga a no utilizar ningún dispositivo, o software para interferir o intentar interferir con el uso correcto de este sitio o cualquier actividad llevada a cabo en el mismo. Usted queda obligado a no utilizar o intentar utilizar cualquier máquina, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo sin limitación navegadores, spiders, robots, avatars o agentes inteligentes) para un propósito distinto al de conocer nuestros Productos o efectuar una compra.

RENUNCIA

Si The Macallan falla, en cualquier momento durante la vigencia de un Contrato, en el reclamo o exigencia del cumplimiento estricto de cualquiera de sus obligaciones como cliente o usuario del sitio, en virtud de cualquiera de estos términos y condiciones, o si The Macallan no ejerce ninguno de los derechos o recursos a los que tiene derecho en virtud de un contrato con usted o cualquiera de estos términos y condiciones, esto no constituirá una renuncia a tales derechos o recursos y no lo eximirá a usted del cumplimiento de tales obligaciones. Ninguna renuncia por parte de The Macallan de ninguno de estos términos y condiciones será efectiva a menos que se indique expresamente que es una renuncia y se le comunique por escrito.

ACUERDO COMPLETO

Estos términos y condiciones y cualquier documento expresamente mencionado en ellos constituyen el acuerdo completo entre nosotros en relación con el tema de cualquier Contrato y reemplazan cualquier arreglo, entendimiento o acuerdo previo entre nosotros, relacionado con el tema de cualquier Contrato. Cada uno de nosotros reconoce que, al celebrar un Contrato (y los documentos a los que se hace referencia en él), ninguno de nosotros se basa en ninguna declaración, representación, aseguramiento o garantía ("Representación") de ninguna persona (ya sea parte de ese Contrato o no) que no sea lo expresamente establecido en estos términos y condiciones. Cada uno de nosotros acepta que los únicos derechos y recursos disponibles para nosotros que surjan de o en conexión con una Representación serán por incumplimiento de contrato según lo dispuesto en estos términos y condiciones. Nada en esta cláusula limitará o excluirá cualquier responsabilidad por fraude.

NUESTRO DERECHO A VARIAR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

The Macallan tiene el derecho de revisar y modificar estos términos y condiciones cuando lo considere pertinente, para reflejar, entre otras cosas, cambios en las condiciones del mercado que afectan nuestro negocio, cambios en la tecnología o los sistemas utilizados, cambios en los métodos de pago, cambios en las leyes relevantes y los requisitos reglamentarios. Usted estará sujeto a las políticas y los términos y condiciones vigentes en el momento en que solicite los Productos, a menos que cualquier cambio en esas políticas o estos términos y condiciones sea requerido por ley o autoridad gubernamental (en cuyo caso se aplicará a pedidos previamente realizados por usted.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los contratos para la compra de Productos a través de nuestro sitio y cualquier disputa o reclamo que surja de o en relación con ellos o su tema o formación (incluidas las disputas o reclamos no contractuales) se regirán por las leyes mexicanas. Cualquier disputa o reclamo que surja de o en relación con dichos Contratos o su formación (incluidas las disputas o reclamos no contractuales) estará sujeto a la jurisdicción no exclusiva de la Procuraduría Federal del Consumidor y en su caso, de los tribunales mexicanos competentes.