Informationen zur Rückgabe

PRODUKTE, DIE DIREKT IM ONLINE-SHOP VON MACALLAN GEKAUFT WERDEN

Wenn Sie ein auf unserer Website shop.themacallan.com erworbenes Produkt zurückgeben möchten , klicken Sie bitte hier.

PRODUKTE, DIE DIREKT VOM MACALLAN BESUCHERERLEBNIS GEKAUFT WERDEN

Wenn Sie ein Produkt, das Sie bei The Macallan Visitor Experience gekauft haben, zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie das Produkt gekauft haben, persönlich bei The Visitor Experience tun. Bitte bringen Sie eine Kopie der Originalquittung mit.

Alle zurückgesandten Produkte müssen im Originalzustand und in der Originalverpackung sein, die entsprechenden Unterlagen enthalten und angemessen verpackt sein, um mögliche Schäden zu vermeiden. Die zurückgesandten Artikel müssen ungeöffnet und unbenutzt sein, mit allen Anhängern/Etiketten versehen sein und alle zugehörigen Zubehörteile oder Anleitungshefte enthalten.

Alle Erstattungen und Vergütungen werden innerhalb von 30 Tagen ab einer diesbezüglichen Zusage von uns und dem sicheren Empfang der zurückgegebenen Ware veranlasst. Die Rückerstattung erfolgt mit der gleichen Zahlungsmethode, mit der der ursprüngliche Kauf getätigt wurde. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Kartenrückerstattungen durch Ihre Bank bis zu 10 Arbeitstage dauern kann. Dies ist von Kartenaussteller zu Kartenaussteller sehr unterschiedlich und kann von uns leider nicht beeinflusst werden.

Wenn kein Ersatzartikel verfügbar ist, weil dieser nicht mehr hergestellt wird oder es sich dabei um eine „einmalige Ausgabe“ gehandelt hat, werden wir Ihnen die vollständigen Kosten des Produkts sowie alle Lieferkosten erstatten. Eine Entschädigung wird nicht gezahlt.

Bestellungen von personalisierten Artikeln oder verderblichen Waren können nicht storniert oder zurückgegeben werden, es sei denn, sie sind fehlerhaft, falsch oder beim Kauf beschädigt.

Diese Bedingungen gelten nur für den ursprünglichen Käufer des Produkts, das bei The Macallan gekauft wurde.

The Macallan behält sich das Recht vor, Bestellungen oder Rücksendungen nicht anzunehmen, wenn The Macallan den begründeten Verdacht hat, dass Sie gegen diese Bedingungen verstoßen haben, in betrügerische Aktivitäten verwickelt sind oder andere legitime Gründe vorliegen.

BEI EINZELHÄNDLERN ODER DRITTEN GEKAUFTE PRODUKTE

Nach dem Gesetz über die Rechte der Verbraucher sind alle Ansprüche gegenüber dem Einzelhändler geltend zu machen, bei dem das Produkt gekauft wurde. Wurde das Produkt über eine Auktion oder einen Dritthändler erworben, ist The Macallan rechtlich nicht verpflichtet, einen Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung zu leisten.

MÄNGELHAFTE WAREN

Wenn Sie ein Produkt direkt von The Macallan gekauft haben (nicht von einem Einzelhändler oder einer dritten Partei, wie oben beschrieben) und feststellen, dass es fehlerhaft ist, müssen Sie uns Fotos des Produkts mit einer Erklärung des Fehlers/der Fehler und einen Kaufnachweis für das Produkt schicken.

Wenn Sie sich innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf des Produkts an uns wenden, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Ersatz des Produkts.

Wenn Sie sich nach 30 Tagen, aber vor Ablauf von 6 Monaten nach dem Kauf des Produkts mit uns in Verbindung setzen, werden wir Ihnen einen Ersatz oder eine Reparatur anbieten.wenn wir nicht in der Lage sind, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Eine Rückerstattung oder ein Ersatzprodukt, falls verfügbar, erfolgt erst, nachdem wir das fehlerhafte Produkt erhalten und Ihren Anspruch geprüft haben.

Bitte beachten Sie, dass The Macallan in Fällen, in denen ein Ersatz, eine Reparatur oder eine Rückerstattung nicht möglich ist, nicht haftet:

Geschmacksbeschwerden, wenn eine erhebliche Menge an Flüssigkeit getrunken wurde

Beanstandungen der Flüssigkeitsqualität, wenn eine Flasche unsachgemäß gelagert wurde

Unbeabsichtigte Beschädigung

Abnutzung und Verschleiß

Personalisierte Artikel

SCHADENSBEGRENZUNG

Soweit dies nicht gesetzlich verboten ist, haftet The Macallan nicht für zufällige, indirekte, besondere oder Folgeschäden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Einkommens- oder Umsatzverluste, Geschäftsverluste, Gewinn- oder Vertragsverluste und den Verlust erwarteter Einsparungen).

AUTHENTISCHKEIT

Wir bieten keinen Authentifizierungsdienst für unsere Produkte an. Seien Sie jedoch versichert, dass The Macallan erheblich in die Entwicklung von Technologien zum Schutz vor Nachfüllungen und Fälschungen investiert hat, um unsere Kunden und ihre Einkäufe zu schützen. Wir empfehlen Ihnen, bei einem seriösen Händler zu kaufen.

VERWENDUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

Bitte beachten Sie unsere separate Datenschutzerklärung unter https://www.themacallan.com/en/privacy-policy, die Sie darüber informiert, wie Ihre persönlichen Daten verwendet werden. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie die für Ihren Standort geltenden Datenschutzbestimmungen gelesen haben.

ÄNDERUNGEN AN DIESEN BEDINGUNGEN

Wir können diese Bestimmungen von Zeit zu Zeit ändern. Für Sie gelten die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültigen Geschäftsbedingungen, es sei denn, eine Änderung dieser Geschäftsbedingungen ist gesetzlich oder behördlich vorgeschrieben.

ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder in Verbindung mit dem Kauf oder der Rückgabe von Produkten ergeben, unterliegen dem schottischen Recht und der nicht ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Schottland.