Allgemeine Geschäftsbedingungen für Veranstaltungen

Die folgenden Bedingungen (die "Bedingungen") gelten zusammen mit allen Informationen, die in Einladungen zu Veranstaltungen, Buchungsformularen, Buchungsbestätigungen und E-Mail-Mitteilungen enthalten sind, für alle Veranstaltungen, die von oder im Namen von The Macallan Distillers Limited ("wir" oder "das Unternehmen") durchgeführt oder organisiert werden. The Macallan Distillers Limited ist ein in Schottland eingetragenes Unternehmen (Registriernummer SC024068) mit Sitz in The Macallan Distillery, Craigellachie, Banffshire, AB38 9RX.

Mit der Buchung der Teilnahme an einer Veranstaltung erklären Sie sich in Ihrem eigenen Namen und im Namen aller Gäste, die Ihre Gruppe bilden, an diese Bedingungen gebunden.

ONLINE-RESERVIERUNGEN UND WEBSITE

Wir werden uns bemühen, sicherzustellen, dass die auf unserer Website und Buchungsplattform angezeigten Informationen aktuell und korrekt sind. Wir können jedoch nicht für etwaige Fehler haftbar gemacht werden. Die Nutzung der Website und der Buchungsplattform unterliegt separaten Nutzungsbedingungen und den Bedingungen von AnyRoad; im Falle eines Konflikts gelten jedoch diese Bedingungen für Online-Buchungen von Veranstaltungen.

Sobald die vollständige Zahlung erfolgt ist, werden Ihnen ein Platz bzw. mehrere Plätze für die von Ihnen gewählte Tour zugewiesen, und Sie erhalten eine Buchungsbestätigung per E-Mail.

Wir übernehmen keine Verantwortung für die falsche Eingabe einer E-Mail-Adresse in unserem Buchungsformular. Sollte Ihre automatisch generierte Buchungsbestätigung nicht per E-Mail eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an @themacallan. Wir werden die E-Mail-Adresse überprüfen und Ihre Buchungsbestätigung(en) erneut versenden.

Nach Erhalt der Buchungsbestätigung per E-Mail ist es Ihre Aufgabe, die Richtigkeit der gebuchten Daten zu überprüfen.

PREIS- UND ZULASSUNGSPOLITIK

Der Preis der Veranstaltung entspricht dem auf der Buchungsplattform angegebenen Preis. Es gibt keine Ermäßigungen, und alle Preise sind inklusive Mehrwertsteuer angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, den Preis für die Veranstaltung jederzeit zu ändern.

Um an der Veranstaltung teilnehmen zu können, müssen Sie in dem Markt, in dem die Veranstaltung stattfindet, das gesetzliche Mindestalter erreicht haben, und wir behalten uns das Recht vor, Ihr Alter vor oder während der Veranstaltung zu überprüfen.

EINREISEBESTIMMUNGEN

Die Gäste können bei ihrer Ankunft auf der Veranstaltung einer Alterskontrolle unterzogen werden, daher sollten sie einenLichtbildausweis zur Veranstaltung mitbringen. Wenn wir glauben oder vermuten, dass ein Gast, der Alkohol konsumieren möchte, unter dem gesetzlichen Mindestalter ist, wird dieser Gast aufgefordert, einen Lichtbildausweis vorzulegen. Sollten Sie keinen gültigen Lichtbildausweis vorlegen können, behalten wir uns das Recht vor, Ihnen den Zutritt zu verweigern oder Sie aufzufordern, die Veranstaltung zu verlassen, und wir bedauern, dass keine Rückerstattung erfolgen kann. Als Ausweis wird ein gültiger Reisepass, Führerschein oder EU-Ausweis akzeptiert.

Datum, Uhrzeit und Ort der Veranstaltung werden in Ihrer E-Mail-Bestätigung deutlich angegeben, und wir bitten Sie, rechtzeitig zur Veranstaltung zu erscheinen. Alle Gäste sollten mindestens 10 Minuten vor Beginn der Veranstaltung am Veranstaltungsort eintreffen.

Wir behalten uns das Recht vor, den Zutritt zur Veranstaltung nach eigenem Ermessen zu verweigern.

STORNIERUNGEN UND ÄNDERUNGEN

Wenn wir eine Veranstaltung absagen, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Wenn Sie eine Buchung stornieren oder verschieben müssen, tun Sie dies bitte über unsere Buchungsplattform, per E-Mail an @themacallan.com oder telefonisch unter 01340 318000, während der Geschäftszeiten, mindestens 48 Stunden vor der geplanten Veranstaltung.

Wenn Sie zu einer Veranstaltung nicht erscheinen, wird keine Rückerstattung für die Veranstaltung gewährt, es sei denn, Sie haben uns mindestens 48 Stunden im Voraus von Ihrer Absage in Kenntnis gesetzt.

Wenn Sie das Datum oder die Uhrzeit einer Buchung nach dem Kauf Ihrer Veranstaltung ändern möchten, sollten Sie die Buchung über die Buchungsplattform ändern oder uns per E-Mail unter @themacallan.com oder telefonisch unter 01340 318000 bis zu 48 Stunden vor Beginn der Veranstaltung kontaktieren.

Sie haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie uns mindestens 48 Stunden vor Beginn der Veranstaltung über die Buchungsplattform, per E-Mail oder telefonisch über Ihren Wunsch informieren, Ihre Buchung zu stornieren.

UNSERE HAFTUNG IHNEN GEGENÜBER

Wenn Sie infolge eines Verstoßes gegen diese Bedingungen durch uns Verluste erleiden, ist unsere Haftung strikt auf den Kaufpreis der Tour beschränkt. Wir sind nicht verantwortlich für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Verlust des Firmenwerts oder indirekte, besondere oder Folgeverluste, Schäden, Kosten, Ausgaben oder andere Ansprüche, die im Zusammenhang mit der Tour entstehen.

Ungeachtet des Vorstehenden schränkt nichts in diesen Bedingungen unsere Haftung für Folgendes ein:

Für Tod oder Personenschäden, die durch unsere Fahrlässigkeit verursacht wurden;

Haftung gemäß Abschnitt 2(3) des Verbraucherschutzgesetzes von 1987;

Betrug oder arglistige Täuschung; oder

Angelegenheiten, die nicht durch das Gesetz ausgeschlossen werden können.

Wir sind nicht haftbar oder verantwortlich für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung einer unserer Verpflichtungen gemäß diesen Bedingungen, die durch Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden („Ereignis höherer Gewalt“). Unsere Leistungen im Rahmen dieser Bedingungen gelten für den Zeitraum, in dem das Ereignis höherer Gewalt andauert, als ausgesetzt, und wir erhalten für die Dauer dieses Zeitraums eine Verlängerung der Leistungsfrist. Wir werden uns nach besten Kräften bemühen, das Ereignis höherer Gewalt zu beenden oder eine Lösung zu finden, mit der unsere Verpflichtungen aus diesen Bedingungen trotz des Ereignisses höherer Gewalt erfüllt werden können.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Ihr persönliches Eigentum bei der Veranstaltung und Sie sind dafür verantwortlich, dass Sie Ihr Eigentum bei sich tragen oder an einem sicheren Ort am Veranstaltungsort aufbewahren.

IHRE PRIVATSPHÄRE

Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns im Rahmen der Buchung und der Teilnahme an der Tour zur Verfügung stellen, werden sicher und vertraulich behandelt. Wir empfehlen Ihnen, unsere Datenschutzrichtlinie zu lesen.

Weitere Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und über Ihre Rechte in Bezug auf Ihre eigenen personenbezogenen Daten finden Sie hier.

BUCHUNGEN ÜBER DAS INTERNET

Bitte beachten Sie, dass alle The Macallan Estate Erlebnisse im Voraus reserviert werden müssen. Wir akzeptieren keine begehbaren Buchungen.

GASTVERHALTEN

Während des Besuchs der Veranstaltung müssen die Gäste Folgendes beachten:

Die Gäste sind für ein ordnungsgemäßes Verhalten verantwortlich und haben dafür Sorge zu tragen, dass keine Handlungen vorgenommen werden, die gegen das Gesetz verstoßen oder in irgendeiner Weise eine Belästigung darstellen könnten.

Rauchen oder Vaping ist nur in ausgewiesenen Außenbereichen erlaubt.

In der Macallan Distillery sind keine Haustiere oder Tiere erlaubt (mit Ausnahme von Assistenzhunden; bitte informieren Sie unser Team, wenn Sie einen Assistenzhund haben, da es Teile des Erlebnisses gibt, für die möglicherweise eine alternative Regelung getroffen werden muss)

Wir behalten uns das Recht vor, Personen aus der Destillerie zu verweisen, wenn ihr Verhalten eine Beleidigung darstellt, das Personal oder andere Besucher gefährdet oder eine Belästigung für andere Besucher oder das Personal darstellt.

SICHERHEIT

Im Interesse der Sicherheit können die Gäste aufgefordert werden, sich einer Durchsuchung ihrer Person oder ihres Eigentums zu unterziehen. Wer sich weigert, sich einer solchen Durchsuchung zu unterziehen, oder wer im Besitz von Materialien ist, die wir für gefährlich oder ungeeignet halten, dem wird der Zutritt zur Veranstaltung verweigert oder er wird von der Veranstaltung entfernt.

Wir bitten alle Gäste, wachsam zu sein und alles, was ihnen verdächtig erscheint, einem Mitarbeiter zu melden.

BEREITSTELLUNG VON ALKOHOLISCHEN GETRÄNKEN

Das Unternehmen kann alkoholische Getränke zum Verzehr durch die Gäste vor Ort bereitstellen und liefern. Die gelieferten alkoholischen Getränke müssen von zufriedenstellender Qualität und in angemessener Weise zum Verzehr geeignet sein. Alle anderen Garantien und Haftungen des Unternehmens, ob durch Gesetz, Gewohnheitsrecht oder anderweitig impliziert, werden hiermit im größtmöglichen, gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

Die Teilnehmer werden nachdrücklich aufgefordert, alkoholische Getränke auf verantwortungsvolle und sichere Weise zu konsumieren, und das Unternehmen haftet nicht für Verluste oder Schäden, die Sie infolge eines übermäßigen Konsums alkoholischer Getränke oder daraus resultierender Belästigungen und/oder unerwünschten Verhaltens erleiden.

FOTOGRAFIE

Von Zeit zu Zeit können wir oder andere befugte Dritte während der Veranstaltung Fotos oder andere Aufnahmen machen, und auf diesen Bildern oder Aufnahmen können Gäste zu sehen sein. Wenn Sie nicht auf den Fotos erscheinen möchten, müssen Sie uns dies im Voraus mitteilen.

ZUGÄNGLICHKEIT

Wir hoffen, dass alle Gäste die Veranstaltung genießen werden. Wenn Sie zusätzliche Hilfe benötigen oder besondere Anforderungen haben, setzen Sie sich bitte vor Ihrer Teilnahme an einer Veranstaltung per E-Mail [email protected] oder telefonisch unter 01340 318000 mit uns in Verbindung, um sicherzustellen, dass Sie die bestmögliche Erfahrung erhalten. Leider kann Gästen, die nicht im Voraus buchen und uns über die benötigte Hilfe informieren, keine Hilfe garantiert werden.

ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, die Bearbeitung einer Transaktion aus beliebigen Gründen abzulehnen.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen von einer zuständigen Behörde ganz oder teilweise für ungültig oder nicht durchsetzbar befunden werden, so wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen und des Rests der betreffenden Bestimmung davon nicht berührt.

Diese Bedingungen und alle Dokumente, auf die in ihnen ausdrücklich verwiesen wird, stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns dar und ersetzen alle früheren Vereinbarungen, Absprachen oder Verträge zwischen Ihnen und uns, die sich auf den Gegenstand dieser Bedingungen beziehen.

Jeder Vertrag zwischen Ihnen und uns gemäß diesen Bedingungen ist für Sie und uns sowie für unsere jeweiligen Rechtsnachfolger und Abtretungsempfänger bindend.

Sie sind nicht berechtigt, einen solchen Vertrag oder Ihre Rechte oder Pflichten aus einem solchen Vertrag ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung zu übertragen, ganz- oder teilweise abzutreten, in Auftrag zu geben oder anderweitig darüber zu verfügen.

Diese Bedingungen unterliegen den schottischen Gesetzen und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, und die Parteien erkennen die ausschließliche Zuständigkeit der schottischen Gerichte an.

BESCHWERDEN

Für den unwahrscheinlichen Fall, dass Sie eine formelle Beschwerde in Bezug auf die Veranstaltung einreichen möchten, informieren Sie bitte den Veranstalter von The Macallan, dass Sie eine formelle Beschwerde einreichen möchten. Wenn die Angelegenheit nicht sofort oder während der Veranstaltung geklärt werden kann, obwohl der Gastgeber sich nach besten Kräften darum bemüht, sollte Ihre Beschwerde schriftlich an @themacallan.com gerichtet werden. Wir werden Ihre Beschwerde so schnell wie möglich prüfen, und Sie erhalten innerhalb von 21 Tagen eine Antwort.

KONTAKT

Anschrift: Macallan Distillery, Easter Elchies, Craigellachie, AB38 9RX

Eigentümer: The Macallan Distillers Limited

Telefon: 01340 318000

Email: [email protected]