退貨資訊

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直接從麥卡倫遊客體驗館購買產品

若您想要將在麥卡倫遊客體驗館所購買的產品進行退貨，您必須在購買產品後的14天之內親自到遊客體驗館退貨。請務必攜帶購買發票至現場。

任何退還的產品必須保持原樣，在原包裝內、附帶相關文件、適當包裝以避免任何可能的損傷。退還的產品必須保持未開封、未使用的狀態，連所有附帶標籤和任何相關配件或使用小手冊都必須包含在內。

所有退費與補償金將於收到退貨產品、確認產品完好後的14天之內完成手續。退費方式與當初購買產品的付款方式相同。請注意，銀行處理信用卡退費的日程為10個工作天。退費日程會因不同的發卡銀行而有所不同，恕我們無法干預。

若換貨產品因停產或原產品為「獨一無二」作品而無法提供，我們僅會向顧客補償產品的全額費用。但恕不支付補償費用。

個人化產品或易變質品的訂單可能無法取消或退貨，除非產品在購買時出現瑕疵、錯誤或毀損。

此條款僅適用於向麥卡倫購買產品之本人。

若麥卡倫有權質疑任何違反條款與規範、參與任何詐欺情事，或基於其他合法理由，麥卡倫保留拒收訂單、退貨的權利。

向零售商或第三方購買產品

依據英國《消費者權利法》，任何索賠應向購買產品的零售商提出。不論產品是透過拍賣或第三方零售商購買，麥卡倫無須依法提供換貨、修復或退費的服務。

瑕疵品

若您是直接向麥卡倫購買產品(而非向上述之零售商或第三方購買)，並發現產品出現瑕疵，請提供產品瑕疵照並敘述狀況，並附上產品的購買證明。

若您在購買產品後的30天之內聯絡我們，您有權利進行產品退貨或更換處理。

若您在購買產品的30天後、6個月之前，皆能夠申請換貨或修復的服務。若我們無法修復或更換產品，您有權利要求全額退費。

我們收到瑕疵品並確認您的退換貨申請後，將僅提供退費，或者若產品有庫存即可做更換處理。

請注意，以下情況為麥卡倫無須提供換貨、修復或退費的責任：

意外毀損

自然耗損

客製化產品

損害賠償限制

針對任何意外毀損、間接毀損、特殊毀損或衍生毀損(包含但不限於收入或營收損失、失業、利潤或合約損失、預期儲蓄損失)，除非適用法律禁止，麥卡倫皆無需承擔以上責任。

鑑定

我們不提供產品鑑定服務。但請放心，麥卡倫為了保護顧客和他們購買的產品，投資巨額研發防續裝酒液及防偽技術。建議向信譽良好的零售商購買產品。

使用您的個人資料

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條款變更

我們可能隨時修改條款。當你訂購產品時，即表示您接受條款與規範的內容，除非這些改變或條款與規範必須依法或由政府機關制定。

政府法規與管轄權

任何因購買產品或退還產品所造成或有關之爭議或索賠，將會由蘇格蘭法律治理以及蘇格蘭法院的非排他性管轄權處理。