活動之條款及細則

以下條款及細則(以下簡稱「條款」)，以及任何包含任何活動邀請、預定表、預定確認信，以及電子郵件通訊的資訊，將適用於所有麥卡倫酒廠有限公司(以下簡稱「我們」或「本公司」)活動所營運或舉辦或代辦之活動。 麥卡倫酒廠有限公司 ( The Macallan Distillers Limited ) 於蘇格蘭登記成立（編號為 No. SC024068），且我們的總公司位於 The Macallan Distillery, Craigellachie, Banffshire, AB38 9RX。

一旦預定參加活動，即表示您同意替您自己與所有參加您的聚會的來賓遵守這些條款。

線上預約網站

我們會努力確保我們網站以及預約平台的資訊內容皆準確且即時更新。 若有任何疏漏，恕不負責。 使用本網站與預約平台時，要遵守各別的使用條款以及AnyRoad條款；然而，若有何條款衝突的情況下，這些條款需適用於線上預約活動。

在您全額付款後，您選擇購買的活動將為您保留一或多個名額，並將透過電子郵件向您發送預約確認函。

對於因用戶在我們預約表中輸入錯誤電子郵件地址而造成的損失，我們不承擔任何責任。 若您的電子郵件未收到自動生成的預約確認函，請透過電郵 [email protected]聯絡我們，我們將再次確認您的電子郵件地址並重新發送預約確認函。

在收到預約確認函的電子郵件後，您有義務確保預約日期的準確性。

活動價格及入場規定

活動費用以預約平台所示為準。 無優惠費用，所有費用價格均已含增值稅。 我們保留隨時修改活動價格的權利。

若要參加活動，您必須超過活動舉辦地點的合法飲酒年齡，我們也保留在活動之前或當天審核您的年齡的權利。

入場條款

所有來賓可能會在抵達活動會場時接受年齡檢查，敬請各位來賓隨身攜帶含有照片之身份證件。 對於外貌看似不到合法飲酒年齡且欲酩酒類飲品者，我們將要求其出示含有照片的身份證件。 若您無法出示含有照片的有效身份證件，我們將保留拒絕您入場的權利，或將請您離開活動會場，且恕無法辦理退款。 有效護照、有效駕照或有效歐盟國民身份證均可接受。

活動的日期、時間、地點將會明確記載在發送您的電子郵件確認函中，請在活動開始前準時抵達。 所有來賓均應在活動開始之前 10 分鐘抵達活動地點。

我們保留酌情拒絕進入活動會場的權利。

取消和更改預約

若是我們取消活動，你將有權獲得全額退款。

若您需要取消或更改預定日期，請在活動前至少 48 小時聯繫我們，請在我們營業時間內透過預約平台，或寄送電子郵件至我們的[email protected]，或致電於 01340 318000 以進行更改。

若您未準時抵達活動會場，且未至少提前48小時取消該預定，恕不提供退款。

若您在購買活動後希望更改任何預定的日期與時間，請在活動開始前至少48小時透過預約平台，或寄送電子郵件至我們的[email protected]，或致電於01340 318000以更改預定。

若您在活動開始前至少48小時透過預約平台、電郵或電話通知我們您希望取消該預定，您有權獲得全額退款。

麥卡倫責任限制

若您因麥卡倫違反這些條款而遭受損失，我們可承擔之責任將嚴格限於您支付活動之費用。 對於任何與活動相關的利潤、業務、商譽損失或任何間接的、特殊的或後果性的損失、損害、成本、費用或其他索賠，我們概不負責。

儘管有上述規定，本條款中的任何內容均不排除或限制我們的下列責任：

由於我們的疏忽而造成的死亡或人身傷害責任；

1987 年《消費者保護法》第 2(3) 條項下的責任；

欺詐或欺詐性虛假陳述；或

或屬於非法行為的任何其他事項。

對於由我們控制之外的事件（不可抗力因素）引起的未履行或延誤履行這些條款中規定的任何義務，我們不承擔任何義務或責任。 在不可抗力事件持續期間，我們在本條款項下的履約將被視為暫停，並且有權將履行期限延長。 我們將盡合理努力來結束不可抗力事件的影響，或者找到一個解決方案，使我們得以在發生不可抗力事件期間時執行本條款項下的義務。

活動期間，我們將不承擔任何保管您個人物品的責任，且您需承擔責任確保隨身攜帶您的個人物品或將個人物品置放於活動地點的安全之處。

您的隱私權

您在預約和參加活動時提供給我們的任何個人數據都將得到安全和保密的處理。 您需閱覽我們的隱私政策。

如欲了解有關我們處理您個人資料方式以及您對自身個資權利的相關資訊之詳情。

無事先預約

敬請注意，所有麥卡倫莊園體驗活動都須提前預約。 恕不接受無事先預約參觀之來賓。

參觀規定

在活動期間，來賓均需遵守下述規定：

來賓將有責任做出秩序行為，並需確保不會作出任何違法或妨害之事。

僅可在指定區域中吸菸或使用電子菸。

禁止攜帶寵物或動物進入麥卡倫酒廠(輔助犬除外，若您要攜帶輔助犬，請確保您已提前通知團隊，以便團隊更改活動體驗安排)

若任何人有被認為可能會引起冒犯、使員工或其他來賓處於危險之中、或對其他來賓或員工造成滋擾的行為發生時，我們保留將其驅逐出活動現場的權利。

安全政策

基於安全考量，來賓可能會被要求檢查其人身或隨身攜帶之物品，任何拒絕接受檢查或被發現持有我們認為危險或不合適物品之來賓，將被拒絕進入或取消參與其活動資格。

我們將要求所有來賓保持警戒，並向工作人員報告任何可疑之情況。

酒精飲品條款

本公司可能會提供並供應酒精飲品給來賓現場飲用。 任何酒精飲品供應將會足量且適量。 在法律最大允許範圍內，本公司的任何保證與責任，不論是成文法、普通法或其他法律之暗示，均在此排除。

參與者在飲用酒精飲品時必須維持負責與安全的行為，若您因為飲酒過量，或妨害和/或不良行為而造成自身損失或損害，本公司概不負責。

攝影

我們或其他經授權的第三方可能會不時在活動期間進行拍攝或其他影像紀錄，任何攝影紀錄都可能包含來賓肖像。 若您不想被拍攝，請務必提前告知我們。

參訪區域

我們滿心期許所有來賓均能享受此體驗活動。 若您需要任何額外協助或有任何特殊需求，請在來訪前透過電子郵件[email protected]，或致電於 01340 318000 聯絡我們，以確保您獲得最佳體驗。 對於未提前預約或告知需要任何協助之來賓，恕無法保證提供所需之協助。

一般資訊

我們保留以任何理由拒絕處理交易的權利。

若本條款項下的任何規定被任何主管當局認定為全部、部分無效，或不可強制執行，則本條款其餘部分相關規定的有效性將不受影響。

此等條款和條件構成閣下與麥卡倫之間的完整協議，並取代雙方此前達成但未納入本協議的任何安排、協議或諒解。

任何在您與麥卡倫之間遵循此等條款之協議，均對當事方及其各自的繼承人和受讓人具有約束力。

未經麥卡倫事先書面許可的情況下，您不得轉讓、過戶、收費、分包或以其他方式處置協議或協議規定下產生的任何權利或義務。

此等條款和條件須受蘇格蘭法律監管，雙方茲同意接受蘇格蘭法院的專屬司法管轄。

投訴

若您希望對此活動提出正式投訴，煩請高之麥卡倫活動導覽人員您打算正式提出投訴。 若麥卡倫導覽員已盡其最大努力，仍舊無法在您參觀期間解決您的問題，請您須以書面形式向 [email protected] 提出投訴。 我們將盡快審查您的投訴，您將在 21 天內收到回覆。

與我們聯絡

麥卡倫釀酒廠地址：Easter Elchies, Craigellachie, AB38 9RX。

業主：麥卡倫酒廠。

電話：01340 318000

電子郵件地址：[email protected]